保証規定

1.保証内容

保証期間内に取扱説明書、パッケージ、その他注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合には、故障箇所を弊社指定の方法にて無償修理させていただきます。修理不能な場合は同等またはそれ以上の製品と交換させていただきます。
修理のため交換した本体もしくは部品はお返しいたしません。また、修理期間中の代替機等のお貸し出しは行っておりません。

2.保証権利

この保証の権利は、ご購入いただいたお客様本人に限られ、他の第三者に譲渡することは認められません。

3.保証対象

保証の対象は本製品のハードウェア部分のみとさせていただきます。また、付属品、添付品、消耗品等は保証の対象となりません。

4.保証適用外

次の場合は有償修理となります。

  1. ご購入日から保証期間が経過した場合。
  2. 保証書(原本)および故障した製品をご提出いただけない場合。
  3. 保証書に販売店印およびお買い上げ日の記載がない場合、またはお買い上げ日が証明できるレシート等をご提示いただけない場合。
  4. 保証書の所定事項の未記入、複製または字句が書き換えられた場合。
  5. 火災、地震、落雷、風水害、その他天災地変、公害、異常電圧などの外的要因による故障。
  6. お買い上げ後の輸送、移動時の落下、衝撃等による故障。
  7. 業務用としての使用、または通常の一般家庭内で想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度、振動等による故障。
  8. 弊社が定める機器以外に接続または組み込んで使用し故障した場合。
  9. 接続時の不備、規格の違う製品の接続や接続機器に起因する故障。
  10. 接続機器との組み合わせによる誤作動などから生じた故障。
  11. オークション、リサイクルショップ等で購入された中古品など。
  12. 経年劣化、消耗部品の交換。
  13. その他、無償保証が認められない事由が発見された場合。

5.修理依頼方法

  1. 修理を依頼される場合は、製品に保証書の原本(コピー不可)、保証書に販売店によるお買い上げ日の記載がない場合はレシート等の購入証明書(コピー可)を添えて弊社へお持ち込みください。
  2. 送付される場合は、発送時の諸費用はお客様のご負担、弊社からの返送時の諸費用は弊社負担とさせていただきます。
  3. 発送の際は、輸送中の損傷を防ぐため、ご購入時の箱、梱包材をご使用ください。(弊社で箱や梱包材の提供は行っておりません。)
  4. 発送の際は、輸送に関する保証および輸送状況が確認できる手段(宅配や簡易書留など)をご利用ください。なお、弊社は輸送中の製品の故障、破損、紛失等について一切責任を負いかねます。

6.免責事項

  • 本製品の故障について、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、弊社の債務不履行および不法行為の損害賠償責任は、本製品購入代金を上限とさせていただきます。
  • 製品は日本国内仕様です。日本国外での使用について弊社は一切責任を負いかねます。
  • 本製品の故障に起因する付随的損害、派生的損害、精神的損害、逸失利益、データ損害など直接および間接の損害について弊社は一切責任を負いかねます。

7.有効範囲

  • 本製品の保証は日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)
  • 本保証書はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
  • 保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。

8.お願いとご注意

  • お預かりした製品に故障等が認められない場合、弊社所定の検査費用をご負担いただくことがあります。あらかじめご了承ください。
  • 本製品の仕様(本体、付属品、添付品、パッケージ等)および保証規定は、将来改良のため予告なく変更する場合があります。

保証概要とアフターサポートについて

保証期間・対応方法など 標準付帯保証 トリプル保証
保証期間 製品本体 6ヶ月 18ヶ月
ケーブル類*1 6ヶ月 6ヶ月
外観のキズ・破損*2 30日 30日
付属品類・その他*3 対象外 対象外
故障時の対応方法 修理 新品交換
全額返金保証(購入日から30日以内) なし あり
初期不良対応(購入日から30日以内) 新品交換 新品交換
ユーザー登録(購入日から30日以内) 不要 必要

*1 USB充電ケーブル、その他ケーブル類の保証期間は、付属品、一体型等の形態に関わらずお買い上げ日から6ヶ月とさせていただきます。
*2 塗装、コーティング、アルマイト処理等の表面処理を含みます。
*3 お買い上げ日から30日以内に不具合等が見つかった場合には、当該部品を新品交換させていただきます。

本製品は、メーカーダイレクトサポート製品です。アフターサポー トをお受けになる際は、弊社カスタマーサポートまで直接ご相談く ださい。販売店経由での対応はお受けいたしかねる場合があります。